解决办法是进行售后服务申请，解冻网易资金被冻结，主要是由于个人资金产生严重冻结的现象，个人产生严重的逾期违约的现象，所以一定要及时的缴纳逾期的货款，缴纳货款之后可以正常的解冻。日常生活要合理的进行使用，防止损坏的后果