如果您只知道账号的实名信息，可以尝试联系相关的网站或服务提供商的客服部门，通过提供您的真实姓名、身份证号码、注册时使用的手机号码或邮箱等信息，请求他们协助找回账号密码。

通常他们会要求提供一些额外的个人身份证明，以确保您是合法的账号所有者，然后会帮助您重新设置账号密码。记得以安全的方式存储您的密码信息，以免再次遗失或泄露。