检查购买时该商品是否提供售后服务，如质量保证、退换货政策等。如果有，您可以根据这些政策要求售后服务。
联系卖家，向其说明情况并提供损坏的证据，例如照片或视频。询问其是否可以提供维修、更换或退款等解决方案。
如果卖家无法解决问题或拒绝提供售后服务，您可以向淘宝客服投诉，并提交相关证据。淘宝客服会对此进行调查，并为您提供帮助和解决方案。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自己的权益。
需要注意的是，在购买商品时，建议消费者仔细阅读商品详情、售后服务政策等信息，以便在出现问题时能够及时解决。此外，对于价值较高的商品，建议消费者选择信誉良好的卖家或官方旗舰店购买，以降低风险。