如果是晚上客户发来信息，作为客服人员应该尽快回复客户。以下是回应客户晚上信息的建议：

1. 表示关注并感谢客户的信息，例如“感谢您的信息，我们会尽快回复您。”

2. 告知客户如果延迟回复，请让客户知晓何时能够得到回复，例如“我们尽快回复您，如果需要延迟回复，我们会在明天白天帮您解决问题。”

3. 如果客户的问题比较紧急，可以提供客服电话或在线聊天工具，以便客户可以立即得到帮助。

4. 如果无法立即回复客户，应该在第二天早上第一时间联系客户以解决问题。

5. 最后，保持礼貌和专业，以确保客户体验良好。