1 投诉去哪儿旅行退款不到位是需要的2 因为按照市场管理规定，旅行平台有责任在规定时间内做好相应退款服务，在此过程中，如果退款存在问题，消费者应该投诉。

否则，消费者的权益可能会受到侵害。

3 如果出现退款不到位，消费者可以先在官网中查询投诉处理指南，按照相关流程提交申诉和证据。

如果没有得到满意的解决方案，消费者可以通过向相关政府部门进行举报或通过电话、邮箱等方式投诉去哪儿旅行的行为。

同时，也可以通过一些消费维权组织来获取更好的维权支持。