菜鸟站点星级权益包括:
1. 在“菜鸟网络-我的-个人中心”页面中,向用户展示五星、四星、三星等标识。
2. 在淘宝和天猫等网站使用菜鸟网络合作物流时,可以享受绿色通道优先查件、菜鸟网络专属客服快速响应等优先服务。
3. 享受运费险赔付升级服务,最高可享受“双倍赔付”服务。
4. 享受优先赔付服务,对于用户的申请,菜鸟网络会在24小时内审核并先行赔付。
5. 享受物流信息“3日必达”保障服务,若因物流信息未及时更新给用户造成损失的,菜鸟网络将进行相应赔偿。
6. 对于因物流信息未及时更新给用户造成的损失,用户可以通过“菜鸟网络客服”进行投诉,经核实后可以获得最高3倍的赔偿。
7. 享受菜鸟裹裹寄件会员积分服务,积分可以兑换寄件优惠券、行李寄存、免费洗衣、家政服务、机票购买等服务。
8. 可以获得由菜鸟驿站站点提供的包裹追踪信息查询权益,提供查询“包裹追踪信息”服务。
9. 享受菜鸟驿站站点提供的包裹代收、免费保管、免费寄存、代取等便捷服务。
10. 享受菜鸟驿站站点提供的包裹安全保障权益,如出现包裹丢失或损坏等问题,菜鸟驿站站点会根据相关规定进行相应赔偿。
11. 可以享受免费寄快递、快递到付折扣等特权,在淘宝或天猫网站购买商品时选择菜鸟网络合作物流快递公司为指定收货地址,即可享受免费寄快递服务,同时也可以享受快递到付折扣服务。
您可以在“菜鸟网络-我的-个人中心”页面中查看您的星级权益。