根据搜索结果,欧舒丹专柜购买的商品在特定条件下是可以退货的。以下是退货的相关条件和流程:
退货条件:如果商品不符合质量要求,消费者可以依照国家规定或当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务1。
退货流程:需要保留原始销售小票,退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换。退换货商品的外包装需完好无损,商品无脏损不影响第二次销售。发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换1。
退换货期限:购买之日起30天内,未经使用或未损坏2。
退换货方式:在线申请退换货,填写相关信息,上传购买凭证和产品照片,等待审核。审核通过后,可以选择快递或门店自提方式进行退换货2。
需要注意的是,欧舒丹线下店员可能表示护肤品没有质量问题不允许退换货,即便包装完好3。这可能与一般的退货政策不同,因此在退货前应先与欧舒丹专柜确认具体的退货政策。如果商品存在质量问题或与专柜描述不符,消费者应保留相关证据,以便在需要时进行退货