给病人做手术，医院方是经过病人直系亲属认可签过字的，但是谁也没有百分百的把握让手术完全成功。

要万一出了手术事故，病人家属直接找医院院长协商怎么个索赔，在医院也只有院长能拍板。

如果双方在协商赔偿时分歧很大，或者院方拒绝赔偿，家属可以去找卫生局主管领导申请医疗事故鉴定，如果还不能解决，就去法院起诉医院。