戴尔的PrtSc键可以用来截图，但是如果按下键后出现无反应的情况，可能由多种原因引起。

首先，确保您按下的是正确的键，并且没有任何键被卡住或损坏。

其次，可能是因为您的截图程序未正确设置，或您的屏幕分辨率不兼容。此外，某些程序可能会禁用PrtSc键，例如屏幕录制程序。

最好的解决办法是尝试使用其他截图方法，例如通过Windows截图工具或第三方截图软件，或查看截图程序的设置以确保它正在正确工作。