小米换机需要下载小米换机APP并安装，然后使用小米账号登录。如果您的红米Note 9无法安装小米换机APP，请确保您的设备已启用应用商店或Google Play商店等下载应用程序的功能，并检查设备的存储空间和网络连接状态。

如果问题仍然存在，您可以尝试清除应用商店的缓存或卸载并重新安装应用程序。

您还可以尝试更新您的设备操作系统和应用商店版本，以确保最新版本的小米换机APP能够正确运行。如果问题仍然存在，请与小米客服联系并获取进一步的帮助。