1 可能是系统故障或者硬件问题导致的。

2 可以尝试重新启动手机或者升级系统，如果还是无法解决，可能需要进行维修或更换硬件。

3 另外，也可以尝试联系厂家客服或者专业的维修人员寻求帮助。

需要注意的是，如果是自己进行操作维修，可能会导致更严重的问题出现，因此建议找专业人员进行处理。