如果你需要退火车票或高铁票，可以通过以下步骤进行退票：

1. 登录12306网站或者相关旅行社的官方网站，在"我的订单"页面查找需要退的订单。

2. 选择需要退票的订单，点击"退票"按钮。

3. 确认退票信息，填写相关信息并提交审核申请。

4. 一般情况下，审核通过后，会将款项返还到您购票时使用的支付账户中。

注意：不同的车次和车票类型具有不同的退票规则和手续费用。在提交申请前，请仔细阅读相关政策条款，并且确保遵守相应的规定。同时，如果您需要咨询更多详细信息或遇到问题，请拨打12306客服电话咨询相关人员。