因为有可能账号登录出现异常或者没有进行登录，这些因素会影响到该账号的购物记录正常显示。

另外，如果该账号购物记录过于久远，淘宝平台也可能将其自动删除，也可能出现该记录只在电脑端显示，而在手机端没有显示的情况。

需要注意的是，多次登录、退出账号等操作也可能影响到该账号的购物记录，导致找不到购物记录的情况发生。

如果确实需要查询购物记录，建议及时联系淘宝客服进行具体询问和处理。