1.若你是用12306官网买票，出票失败是不用取消的，直接找到“未完成订单”，单击“重新购票”，就可正常购票了;

注意：若有出票失败的订单，必须单击“重新购票”才能正常购票，采用“车票预订”会提交订单失败。

2.若你是用360抢票王或猎豹等第三方购票，就必须先取消掉出票失败的订单;否则同样会提交订单失败;没有“取消订单”，同样“重新购票”，选一个好买的短途的票，“预订”;

3.单击“确认”正常购票;

4.支付时千万不要支付，现在就可以直接单击“取消订单”，即可同时取消出票失败的订单

5.也可以到“未完成订单”里取消，看到没有，出票失败的订单已经没有了，直接单击“取消订单”即可取消未完成订单;

6.依次单击“确认”，“确认”，取消订单成功;