当第五代声卡无法正常关闭时，你可以尝试以下解决方法：

1. 检查设备连接：确保声卡与计算机或其他设备正常连接，并且连接稳定。

2. 关闭相关应用程序：关闭所有正在使用声卡的应用程序，例如音乐播放器、视频软件等。

3. 重新启动设备：尝试重新启动计算机或其他设备，看看是否可以解决问题。

4. 更新驱动程序：检查并更新声卡的驱动程序。可以前往声卡制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。

5. 重置声卡设置：在设备的音频设置中，找到声卡选项，尝试将其恢复为默认设置。

6. 检查硬件故障：如果上述方法都无效，可能是声卡本身存在硬件故障。此时，你可以联系声卡制造商进行进一步的咨询和故障排除。

如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持或咨询相关的维修人员。