如果小火人视频无法点亮，可能有以下几个原因：

1. 技术问题或故障：视频平台或应用可能存在技术故障或维护，导致视频无法正常播放或显示。这种情况下，你可以尝试稍后再次访问或联系平台的技术支持以获取帮助。

2. 视频内容问题：如果视频本身存在问题，如视频文件损坏、编码错误或视频格式不受支持，也可能导致视频无法正常播放。

3. 网络问题：如果你的网络连接不稳定或速度过慢，可能会导致视频加载失败或无法播放。确保你的网络连接良好，并尝试刷新页面或重新加载视频。

4. 浏览器或应用问题：某些浏览器或应用可能存在兼容性问题，导致某些视频无法正常播放。你可以尝试使用不同的浏览器或应用来访问视频，看是否能够解决问题。

5. 隐私设置或权限问题：如果你在观看视频时遇到权限或隐私设置的问题，例如视频被设置为仅特定用户可见，或者你的账户权限不足以访问该视频，那么视频可能无法点亮。

为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

- 确保你的网络连接稳定且速度足够快。

- 刷新页面或重新加载视频。

- 尝试使用不同的浏览器或应用来访问视频。

- 检查你的账户权限和隐私设置，确保你有权访问该视频。

- 联系视频平台的技术支持或客服，向他们报告问题并寻求帮助。

请注意，具体的解决方法可能因视频平台和应用的不同而有所差异。如果上述方法无法解决问题，建议查阅相关平台的帮助文档或联系技术支持以获取更具体的指导。