首先，您需要购买matex3碎屏服务宝保险计划，然后在手机屏幕碎裂或损坏时拨打服务热线进行报修。工作人员会指导您提供所需的信息和文件，并安排维修服务。

您可以选择到指定的维修点进行现场维修，或选择上门取送修服务。

一旦维修完成，您需要支付相应的维修费用，然后服务宝保险计划将根据保单约定的赔付方式进行理赔。这样您就可以轻松方便地享受到碎屏维修服务。