如果长复集团苏果卡不能使用，可以先检查卡内余额是否足够支付购买商品的金额，同时确认购买的商品是否符合苏果超市的使用规则。如果以上问题都没有出现，建议联系苏果超市客服进行处理或前往超市柜台咨询处理方式。

如果证实卡内余额消失或使用异常，建议尽快联系客服进行挂失和处理，以确保资金安全。