如果您的真我手机无法记录步数，这可能是由于几个原因造成的：

1. **计步功能未开启**：检查手机设置中是否有“记录运动数据”的选项，并确保该功能是开启状态。

2. **权限未授权**：确保相关的应用（如微信、支付宝等）已经获得了身体传感器和健康运动的权限。在手机的设置中，进入应用权限管理，找到这些应用并允许它们访问步数信息。

3. **软件问题**：如果上述设置都正确无误，那么可能是软件的问题。尝试重启手机，这样可以刷新系统并解决一些临时的软件故障。

4. **硬件不支持**：某些手机型号可能不支持计步功能。您可以查阅手机的用户手册或联系真我的客服，确认您的手机型号是否支持计步功能。