投产比是指一个项目或产品的成本与其带来的收益之间的比率，通常用数字来衡量。如果退款率为百分之20，那么意味着该产品的销售额中有百分之20会被退还给顾客，因此实际收益将减少百分之20。要计算投产比，需要计算成本和净收益。

如果一个产品的成本为1000元，销售额为5000元，退款率为百分之20，那么净收益为4000元。因此，投产比为4，即每投入1元的成本可以获得4元的净收益。这样的投产比说明这个项目或产品是非常有利可图的。