煤气不上气的原因可能有多种，比如煤气管道堵塞、阀门故障、气压变化或煤气灶具本身的故障等。

首先需要确认煤气管道是否正常，查看煤气表是否有煤气流入。其次检查阀门是否开启，是否有煤气泄露。还需检查灶具的点火器和火焰孔是否被堵塞或损坏。若以上检查无果，可拨打燃气服务热线进行咨询或安排专业人员进行检修维修。在检修前，需要先关闭阀门和开窗通风，以防燃气泄露对人身安全造成危害。