要退款和平精英充值的时候，首先需要打开App Store，然后点击自己的账户，选择“购买历史”以找到对应的充值记录。

在充值记录中选择要退款的订单，然后点击“问题报告”并填写相关信息。

提交问题报告后，苹果客服会在两个工作日内处理您的退款申请。如果申请被批准，退款将会重新返回您的账户余额中。