淘宝商品体验分0分可能有多种原因：

商品质量差：收到商品的买家对商品的质量、性能或外观明显不满意，留下差评。

虚假宣传：商品描述与实际情况不符，导致买家体验不佳并投诉。

物流问题：商品配送延迟、破损或丢失，影响买家购物体验。

客服差：买家在咨询、售后或退款过程中遇到不友好的客服态度或处理不当，导致负面评价。

系统错误：偶尔，由于技术故障或人为失误，商品体验分可能会错误地被设置为0。