1、个人信息有误。

2、查询方式有误。来说是根据自己的身份证号码以及社保编号来查询相关社保信息的，在没有账号的情况下通常需要先注册才可以登录查询。

养老保险查询时，在未退休的情况下，查询到的都是缴费的明细；退休之后就需要查询个人账户的余额，这个是无法直接通过网上查询的，需要前往对应的银行查询。