保险公司并非一定要采购增值服务，这取决于保险公司自身的经营策略和市场需求。增值服务是一种通过提供额外服务来增加客户价值的方式，可以提高客户满意度和忠诚度。然而，增值服务也需要投入一定的成本和资源。保险公司需要根据自己的经营情况、市场竞争环境和客户需求等因素加以考虑，决定是否采购增值服务，以及采购何种增值服务。