根据中国消费者权益保护法的规定，消费者享有知情权和求偿权。如果你在淘宝上购买的产品外包装上没有标明必要的信息，如产品名称、厂家信息、生产日期、保质期等，你有权向淘宝索赔。
以下是提出索赔的步骤：
1. 收集证据：请确保你保留产品的实物、外包装、购买发票（或订单记录）等证据。这些信息有助于证明你从淘宝购买的产品确实存在外包装无信息的问题。
2. 沟通协商：首先，你可以尝试与淘宝卖家沟通，说明你遇到的问题，并提供证据。如果卖家同意赔偿，双方可以达成协议并解决纠纷。
3. 投诉举报：如果与卖家协商无果，你可以向淘宝平台投诉。在淘宝平台上，每个订单都有一个投诉按钮，你可以根据实际情况选择投诉原因（如“商品与描述不符”等）并进行举报。淘宝客服将会介入，根据你提供的证据进行核实处理。
4. 法律途径：如果淘宝平台的处理结果不符合你的预期，你可以考虑寻求法律途径解决纠纷。根据中国消费者权益保护法，消费者可以通过消费者协会或者法律途径进行维权。