1.打12306客服试试，没试过。

2.拿身份证去火车站窗口查询，或者到取票机器上查询未开车的购票班次。开车后改签，中途上车但是车已经在票面站发了等等情况只能去窗口。

3.登录本人的12306账户，在订单页点击本人车票，即可看到所有本人的近期车票。包括动车组和普快。