笔记本的相机不能使用可能有多个原因，可能是操作系统的问题，也可能是硬件故障。

可能是驱动程序出现错误，需要重新安装或更新驱动程序。

软件可能已经崩溃或被病毒感染，需要进行清理或重新安装。

硬件方面，可能是摄像头连接错误或被损坏，需要检查摄像头连接或更换硬件。

还可能是因为权限问题，需要查看用户权限和权限设置。总之，需要综合考虑多种可能性才能确定问题并解决它。