消费者的负向体验申诉可以对企业产生影响，因为它可能会让其他潜在客户对该企业的印象产生负面评价，从而影响其声誉和销售额。此外，消费者的负向体验申诉也可能引起媒体关注，从而导致公众对企业形象的认知。

在评估企业绩效和敬业度时，消费者的负向体验申诉也是一个重要的指标。一些组织使用消费者投诉比率来测量他们的绩效，并将这个指标视为员工绩效考核和奖励计划中的一个重要组成部分。

总之，消费者负向体验申诉对企业有一定的影响权重，因此企业应该尽力减少消费者负面经历，并采取措施解决通过各种渠道提出的投诉和申诉。这样可以增加客户忠诚度和满意度，并改善企业形象。