如果您需要退费，可以向消费者协会和市场监管部门投诉1。此外，如果您购买的是高教通在线科技有限公司旗下平台的产品，可以联系客服进行退款2。另外，记者曾经通过向市场监督部门反映高教通的问题，促使高教通发布了退费公告3。因此，您可以考虑向市场监管部门反映问题并咨询相关部门的意见。