子女教育信息点不开，可能是由于多种原因造成的。首先，我们可以尝试刷新页面或者重启设备，看看问题是否得到解决。如果仍然无法打开，可能是网络问题导致的，此时可以检查网络连接是否稳定。

如果网络连接正常，那么可能是该应用或网站本身的问题。在这种情况下，我们可以尝试联系客服或者查看相关帮助文档，看是否有其他用户遇到类似问题，并找到了解决方案。

此外，还需要确保你使用的应用或网站是最新版本，有时候旧版本可能存在一些已知的问题或漏洞。更新到最新版本可能有助于解决你的问题。

最后，如果问题依然存在，可能需要考虑是否是设备兼容性问题。有时候某些应用或网站可能并不完全支持某些设备或操作系统，这也会导致无法正常使用。此时，你可以尝试在其他设备或浏览器上打开，看是否能够正常使用。

综上所述，子女教育信息点不开的问题可能涉及多个方面，我们可以从刷新页面、检查网络、更新版本、联系客服等多个角度入手，逐一排查问题所在，并尝试找到解决方案。