在山东，退休职工的丧葬费和抚恤金通常可以在参保地的社保局领取。在领取时，家属需要携带身份证、参保人的死亡证明以及火化证明。这些材料用于证明身份和确认参保人的去世事实。具体的办理流程和所需材料可能会因地区和政策的变动而有所不同，建议在办理前先向当地的社保局咨询，以获取最准确的信息。

此外，丧葬费的标准通常是按照当地社会平均工资的3个月工资来计算。而抚恤金的标准则可能因各省市的规定而有所不同，并没有全国统一的标准。抚恤金主要针对特定群体，如革命伤残军人或因公致残的职工等。

请注意，具体的领取地点和流程可能因地区和政策的不同而有所差异，建议在办理前详细了解相关规定和流程。同时，家属在领取这些款项时，也需要确保提供的所有材料真实有效，以免产生不必要的麻烦。