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染色珍珠怎么售后
时间:2025-04-11 00:09:15
答案

染色珍珠的售后服务通常包括以下几个方面:

保修期内质量问题:如果染色珍珠在30天内出现质量问题,商家会提供全免保修或调换服务。这包括维修费和材料费的全额免除。调换的产品应该是同等或低于原价格的,如果新产品的价格高于原产品,顾客需要补交差额1。

保修期外损坏:如果染色珍珠超过30天的保修期但仍在保修期内,且损坏不是由人为因素造成的,商家将免费提供维修服务。但是,如果需要更换材料,这些费用将由顾客承担1。

传统链及花样链的售后服务:对于传统链及花样链,商家提供终身免费重穿服务。但是,这项服务涉及的来回邮费由顾客承担1。

邮寄方式:如果顾客选择邮寄方式享受售后服务,保修期内的产品邮费由商家承担,保修期外的产品邮费则由顾客承担1。

保修期计算:保修期的计算以销售咭为准,如果没有销售咭,则按照产品标签上的日期计算。没有销售咭或标签的产品不在保修范围内1。

人为因素损坏:因顾客佩戴或保养不当等人为因素造成的损坏不在保修范围内。

不可抗力因素:因不可抗拒力造成的非质量因素损坏也不在保修范围内。

非本公司产品:没有销售咭、产品标签及公司标识的非本公司产品不在售后服务范围内

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