检查网络连接：确保设备已连接到互联网，因为下载应用程序需要网络连接。
重启应用商店：尝试关闭应用商店，然后重新打开并再次尝试下载。
清理缓存：有时候应用商店的缓存可能会导致下载问题。可以尝试清理缓存后再次尝试下载。
更新应用商店：如果应用商店版本过旧，可能会出现一些问题。可以尝试更新应用商店到最新版本。
尝试其他应用商店：如果当前应用商店无法下载，可以尝试从其他应用商店下载，如豌豆荚、应用宝等。
检查设备：确保设备没有过热或存储空间不足等问题，这些也可能会影响下载应用程序。
联系游戏客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系游戏客服寻求帮助。
如果这些方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地检查设备或网络设置，或者考虑寻求专业技术支持。